CRM · Cài đặt

Tham số của hệ thống phân bổ cơ hội: hạn xử lý, giới hạn tải và trọng số từng tiêu chí.

Cài đặt chung

Giá trị mặc định của mọi cơ hội mới và giới hạn tải của từng nhân viên.

Hạn quyết định mặc định (ngày)

Số ngày một cơ hội có để được quyết định trước khi bị thu hồi.

Số tháng tối đa ở trạng thái chờ

Quá hạn này, cơ hội đang chờ sẽ được đưa trở lại hàng phân bổ.

Số cơ hội tối đa mỗi người

Nhân viên đã đạt giới hạn này sẽ không được chọn cho cơ hội mới.

Vai trò được tạo cơ hội thủ công

Vai trò được phép tạo cơ hội trực tiếp, không qua phân bổ tự động.

Admin

Giám đốc

Marketing

Quản trị nhóm

Nhân viên

Tiêu chí phân bổ

Tổng trọng số: 100%. Trọng số nhập theo phần trăm; tiêu chí tắt không tham gia tính điểm.

Khớp khu vực

Trọng số (%)

Ưu tiên người dùng cùng khu vực với cơ hội

Tỷ lệ thành công tuần trước

Trọng số (%)

Ưu tiên người có tỷ lệ thành công cao

Thời gian phản hồi TB

Trọng số (%)

Ưu tiên người phản hồi nhanh

Ngưỡng phản hồi nhanh (phút)

Cơ hội được coi là phản hồi nhanh nếu tiếp nhận trong vòng 120 phút.

Tần suất phân bổ tuần này

Trọng số (%)

Ưu tiên người nhận ít cơ hội để cân bằng

Kỹ năng phù hợp

Trọng số (%)

Ưu tiên người có kỹ năng phù hợp với cơ hội